Hjelp, legen min sjekket Google!

Det er helt normalt at helsepersonell bruker verktøy og ressurser for å sikre at de har riktig informasjon. Tenk på det: Hvis du er advokat, sjekker du kanskje lovbøker, og hvis du er sveiser, rådfører du deg kanskje med kolleger om sveisen er god nok. Helsepersonell er – selv om det kan høres rart ut – også vanlige mennesker, akkurat som deg og meg. De må ta vare på mange pasienter hver dag, og det er sannsynlig at de ikke bare kikket på Google under konsultasjonen, men også dobbeltsjekket din sykehistorie. Ikke fordi de glemmer deg, men fordi de vil sikre at de har mest mulig oppdatert informasjon. Kanskje var du til legevakten i går kveld uten at de visste det?

Når helsepersonell raskt søker informasjon under en konsultasjon, kan det være alt fra en adresse de trenger for en henvisning, til en fagartikkel de leste raskt over lunsj som de mener er relevant for deg. De ønsker å gi deg best mulig hjelp, så det å sjekke detaljer underveis kan være en viktig del av å levere god behandling.

Så finnes det også den "datamaskinsentrerte" legen, som plukker deg opp fra venterommet, men ser ut til å være mer fokusert på journalen enn på deg. Dette er til en viss grad forståelig, da de har et administrativt ansvar for å dokumentere alt korrekt. På en travel dag kan det være bedre å ta raske notater for å sikre nøyaktighet. Men det er et vendepunkt her: Hvis du føler deg oversett eller ignorert, har du rett til å stille spørsmål og ta det opp med helsepersonellet. Det er viktig at du føler deg sett og hørt – både for din egen trygghet og for å sikre at behandlingen er tilpasset dine behov.

Nei, det burde ikke være slik at du må ta det opp – men ved å la være, kan forholdet til helsepersonellet faktisk bli dårligere over tid. Den beste måten å løse problemer på er å møte dem, og selv om du er litt usikker, håper vi at våre tips vil hjelpe deg.

Her er noen tips og triks for hvordan du kan få frem det du ønsker på en konstruktiv måte:

1. Forbered deg godt før timen

• Lag en liste over hva du ønsker å diskutere. Skriv ned symptomer, bekymringer, og konkrete spørsmål. Dette kan gjøre det lettere å holde fokus under samtalen og sikre at de viktigste tingene blir adressert.

2. Vær tydelig på dine behov

• Si gjerne noe som: "Jeg har noen ting jeg ønsker å gå gjennom i dag." Eller, "Jeg føler at dette problemet påvirker meg sterkt, og jeg vil gjerne diskutere det grundig." Dette signaliserer til helsepersonellet at temaet er viktig for deg.

3. Be om oppsummering for å sikre forståelse

• Hvis du føler at legen ikke har tatt poenget ditt, kan du spørre: "Kan vi oppsummere for å sikre at vi er på samme side?" Dette gir legen en mulighet til å bekrefte at de har forstått deg, og du kan rette opp eventuelle misforståelser på stedet.

4. Still oppfølgingsspørsmål

• Still spørsmål som: "Hva tenker du om det jeg har nevnt?" eller "Hvordan ser du på denne situasjonen?" Dette kan oppmuntre helsepersonellet til å gi deg mer inngående svar og vise at de tar deg på alvor.

5. Vis at du er åpen for samarbeid

• Legg vekt på at du ønsker å samarbeide med dem om din helse. En kommentar som "Jeg er her for å jobbe sammen med deg om å finne løsninger" viser at du respekterer deres ekspertise, samtidig som det signaliserer at du vil være en aktiv deltaker i behandlingen.

6. Vær ærlig om hvordan du føler deg

• Hvis du føler deg oversett eller usikker, er det helt greit å si det på en rolig måte. For eksempel: "Jeg føler meg litt usikker på om vi har tatt tak i det jeg er mest bekymret for." Dette gir helsepersonellet en sjanse til å justere seg og bedre forstå dine behov.

7. Hvis det fortsatt ikke fungerer, vurder alternative løsninger

• Noen ganger er kjemien mellom pasient og behandler rett og slett ikke riktig, og det er greit. Du kan be om å få en annen behandler hvis du føler deg vedvarende oversett. Det er viktig at du føler deg trygg og ivaretatt i ditt helseforløp.

8. Gi tilbakemelding – positivt og konstruktivt

• Hvis noe har fungert godt, gi tilbakemelding på det. For eksempel: "Jeg satte pris på at vi tok oss tid til å gå gjennom alle bekymringene mine." Positiv tilbakemelding kan også gjøre det lettere å gi konstruktiv kritikk hvis noe ikke fungerte.

Å føle seg sett og hørt er en grunnleggende del av en god pasient-relasjon. Ved å ta disse stegene kan du bedre uttrykke dine behov og sikre at helsepersonellet forstår og respekterer dine bekymringer. Husk, din helse er viktig, og du fortjener å bli hørt og tatt på alvor.